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中国服装网独家专访:品牌战略顾问王翔生

字号: 2008-03-29

  主持人:王教授回答非常详细和专业,我相信作为提问网友也会了解到他现在这些困难以及造成他现在这种状况的问题在哪里,相信我们的参展商也可以根据王教授所说的话修改一下自己平时经营的不利不善的地方。

  王教授: 其实你招什么类型的加盟商是决定于你做出来什么水平,我觉得这是很简单的道理,你做出什么水平就吸引什么水平的加盟商,我不能控制什么样的人来,但是我可以控制我的展位做成什么样。今天我八点半就到了。

  我发现很奇怪的现状是什么呢?可能主持人发现很多展位很冷清,按道理的话如果九点钟开展的话大部分展位员工已经就绪了不是很多展位人还没有到。

  主持人:我们这一次也有四天时间。
  王教授:时间很宝贵,其实可以说是进来的客户比我们在现场的人还多,我们8点50分到了还要去吃早餐如果这样的态度的话顾客看到无论你的展位多漂亮多辉煌都不会有效果。

  主持人:所以,我相信这些参展商自己心里面可以反省一下自己所做的品牌对我们服装行业有没有一个敬业的态度。真的时间有非常短,我们带给别人品牌效应的话也要专注这些短暂的时间。接下来还有很多网友提问,王教授您好他没有什么做生意的经验,但是他想去经营一个品牌,他说首先做的第一件事你觉得是考察这个品牌呢还是什么?您能建议一下吗?

  王教授:刚才我提过了,如果你没有什么经验的话先问自己要找一些你自己喜欢的一些牌子。因为经验可以慢慢累计,如果你做的品牌是你自己比较喜欢的话我觉得你在采购上比较清楚和容易。第二个我不知道他实力怎么样还是要考虑一下自己的资金实力,因为现在加盟不是加盟费的问题,你要预计你短时间里面不会有很大的回报。第三如果没有经验的话我建议你经营一些新的牌子,并不是新牌子没有前景,我觉得新牌子因为它对市场新鲜感,可能它有新的定位有一些个性化的东西。

  但是,如果是新的牌子的话就要我们加盟商本来有些新的营运能力才会做的好,如果你是新加盟商的话你要挑一些成熟的牌子,特别是考虑他对你的支持有多大。我的意思并不是他给你多少货价,因为我认为货价生意不好你不是卖货价的人,他扣点少也没有用,到你开业的时候他能给你什么支持,培训上的,装修上的,开店之后有多长时间是给你辅导。这就是我们新加盟的最大考虑。

  主持人:这也是王教授对这位网友的提议,如果没有经验的话踏入这个行业的话还是加入一个比较成熟的品牌,在我们的采访过程中有很多网友都觉得王教授他谈话非常专业,给他们很多启示。这边有一个网友说,王教授您好,他说你的谈话内容很具有实战意义也举了很多例子给我们解决了问题,您有什么相关的著作吗哪里有发行,他想自己买学习一下。

  王教授:书在编的过程当中要等到今年的年底,最近写书还是有坚持,就是谈一点这些年的经验,我写的比较通俗易懂点。有机会查查我的名字的话我有一个个人的网站,个人的网站里面有我发表的一些文章,可以的话大家可以交流一下。

  主持人:我相信王教授是非常敬业的人,这位网友可以期待一下在年底王教授就会发行他相关的著作,您有什么疑惑也可以登录他的网站提问一下。还有一个网友提问说,王教授您好一个品牌要发展到什么样程度才会属于到成熟阶段?

  王教授:品牌本身没有成熟,是你的市场有多成熟。你看看人家百年品牌还没有说自己已经是做成了一个成熟的牌子,返过来是考虑市场是否成熟,或者再通俗一点是你的市场潜力是否已经饱和了。

  主持人:王教授也可以谈一下您觉得服装方面的现状怎么样呢?

  王教授:具体是竞争还是什么?

  主持人:因为现在市场饱和度其实也越来越高,大家也有一点的发觉控制,观众市场竞争力方面您谈一下。

  王教授:进入这个行业是很偶然的机会,当时我原来是零连锁百货的,我的切入点是好像百货公司,超市、手机,大型的连锁店。后来就是在行业的几个协会邀请我跟他们做一个讲座差不多十年前的时候,当时你这个问题不是新问题了,其实十年前他们已经问我这个事情,他们说王教授我们已经竞争很激烈,事业发展空间好像没有什么空间了,我当时说你们又没有做品牌又没有战略又没有经营模式,又没管理你都死不了你还说竞争很激烈。最近这个话题好像又问的人越来越多。

  主持人: 是一个普遍的话题。

  王教授:十年前是不是也这样呢?你们要做品牌的但是没有把它做好,你们还是没有很完善的战略,可能是战术就是一年半载的,不是三到五年做什么,你们还是没有清楚自己怎么赚钱,你们的管理还没有完善,你还说竞争很激烈,我觉得空间还是挺大的。你可以考虑中国人口有多少,我们经济发展有多少,空间有多大,空间不是中国,其实海外都是你的空间,国际都关注你这个地方。

  现在要在这个市场竞争,过往那些促销的方法就未必管用。举个例子我说做品牌都是一级参展或者一个代言人这个品牌就做的成,我想你做品牌要做的细要有长期的规划性,从参展代言人、广告、推广以及公关都有做完善才是一个所谓做品牌的办法。

  举一个例子,现在很多品牌到现在为止都还没有公关部,我很不理解,品牌有很好的经营理念,有很好的信息要传达给消费者,我不知道如何传达,甚至这位媒体朋友发现你要找一个品牌都不知道找什么人这个时候要找老板。国际品牌都有公关部,必须通过这个公关部把这个信息传达给人家。再谈一下形象的问题,经营模式方面。我有感觉所谓形象有两个考虑,我们考虑开个店越开越大有几层楼,有很多的旗舰店形象店等等,包括一些生活馆。但是问题在哪里呢?

  我的感觉内涵没有丰富,店大的目的不是放更多的货,店大的目的是让你品牌的一些内涵更有发挥的机会,更有发挥的空间,让你的店能够成为一个消费者欣赏的地方。让消费者真的通过来到这个门店,欣赏你这个大店,欣赏你的理念。

  举个例子,可能一个店里面有一个酒吧,他感觉店大有一个酒吧就是一个方式,但是你们可以很简单的看看他们硬件还是没问题的根本不是放酒吧的,放酒也不对,放杯子也不对,服务方式也不对,那我觉得就达不到旗舰店的效果。

  前段时间我看到外国的生活馆,有一些化妆形象美容的去卖的,这是为什么?比如阿玛尼的店里有卖花的地方有卖酒的地方,这是我们品牌的理念。我刚才也说了我们可能做品牌做形象方面还是比较粗糙一点。再看看品牌的管理,其实因为我一直都是连锁专家,我就发现连锁在我刚接触这个行业里面我不理解,当时做连锁的时候不理解什么呢?

  我说连锁企业就一个基本的要求,因为连锁企业讲究规范管理,讲究标准成为管理的效率性这个是最基本的,但是反过来说在服装里面很少关心这个要求,而且很简单,你的总部不规范,你不能够管理到规范的连锁店。在这些方面我们有很多专家,有很多的营销机构我们开始要重视这个话题,要谈这个话题。

  我们用在这些方面的功夫还是下得不够,你们谈的内部管理问题,包括流程优化,包括规范化管理,包括整个的人的监管,最近一两年我们才开始重视这些事情,有很多人邀请我指导,培训。我会看看我的教材,原来我的教材是在十多年前跟新加坡管理大学在别的领域里面开始讲这个话题的,这个确实我们比人家落后了很多。

  服装行业确实是最近十年才开始,而且我们发展太快了,你的我们来不及积累经验,也来不及学习和改进。 我们理解不代表我们可以容许再这样下去,如果这样下去的话因为外国品牌进来的话你不会管理,我慢慢等你成长了再进来那绝对不会,你的消费者他只会看你做出来什么东西。

  所以,我感觉在管理方面我们会师还是有很多的空间发展。我举几个例子,我们在品牌、加盟、管理模式其实还有很多发展的空间,如果我们这方面都能够全方位提升的话我们还是有一个很大的竞争力的,而且空间还是很大的。在全方位发展之前,因为市场很大,市场也越分越细。我们以前守着我顾客,那个时代已经过去了,我看到广告中心有一个东西出现,你看到百货公司已经有个性了那我们的服装要不要有个性呢?如果你没有这种明显的顾客是谁,你就会发现你的品牌定位很模糊,你做出来的营销所有的服务模式一点都没有站队性,你没有针对性是什么?你的顾客也没有营销。

  主持人:我们可以发现王教授的谈话非常幽默非常的风趣,可是没有办法今天我们的节目已经到了尾声了,我相信今天王教授的谈话让我们很多的运营商加盟商都享受到了很多实战方面的例子,王教授也是非常多学多彩的人,有很多网友的问题都来不及回答,可以通过王教授个人的网站进行进一步沟通的,今天我们节目到这里结束了,继续欢迎你关注我们的CHIC2008•中国服装网网络直播间,谢谢。

  王教授:谢谢。
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